Akhiripercakapan telepon dengan mengucapkan terima kasih dan salam penutup. Seorang petugas telepon terlebih dahulu harus mengetahui apa tujuannya melakukan panggilan telepon, yaitu dengan mengajukan pertanyaan sebagai berikut: 1) Contoh: "Selamat pagi! Saya Davina dari Multivision Plus, bisakah saya berbicara dengan Dude Herlino?"
Contohpercakapan di bawah ini yang disebut juga dengan conversation between a customer service and a complaining customer on telephone mengilustrasikan customer service yang menerima komplain dari pelanggan lewat telepon. Beberapa orang gagal untuk bersikap profesional ketika melakukan panggilan telepon karena terlalu menganggap entengtKz8. 453 222 111 124 59 166 191 201 12